Políticas de Netix

1. Introducción y Alcance

Netix establece este cuerpo normativo con el fin de salvaguardar la reputación, operaciones, marca e intereses legales de la empresa. Estas políticas también buscan proteger la propiedad intelectual, garantizar la transparencia y mantener relaciones profesionales sólidas con clientes, colaboradores, inversionistas y terceros. Son de cumplimiento obligatorio para empleados, proveedores, aliados estratégicos, clientes y cualquier persona que interactúe con Netix.

2. Propiedad Intelectual y Uso de Marca

  1. Todo render, video, dossier, branding, web, fotografía, diseño, campaña, estrategia y desarrollo realizado por Netix se considera propiedad intelectual de la empresa, salvo acuerdo escrito que indique lo contrario.
  2. Los derechos de uso del material solo se transfieren al cliente una vez cancelado el 100 % de los pagos acordados. Antes de eso, los materiales son de uso exclusivo interno.
  3. Queda prohibido que el cliente o terceros alteren entregables sin autorización, reutilicen plantillas, renders o códigos sin licencias, o usen la marca Netix en contextos inapropiados o no autorizados.
  4. Netix podrá iniciar procesos judiciales en caso de plagio, copia de estilo gráfico, utilización de entregables sin pago, apropiación indebida de diseños, duplicación de sitios web o explotación de campañas creadas por la empresa.

3. Confidencialidad y Manejo de Información

  1. Toda información relacionada con planes de negocio, estrategias de marketing, presupuestos, bases de datos, accesos o contratos es estrictamente confidencial.
  2. Los usuarios y contraseñas entregados a Netix deben gestionarse con correos corporativos de la empresa. No se permite el uso de correos personales de colaboradores.
  3. Cualquier colaborador, proveedor o cliente que divulgue información sin autorización será objeto de sanciones legales y reclamación por daños y perjuicios.
  4. La confidencialidad se mantiene aún después de finalizada la relación contractual.
  5. Todo colaborador, proveedor y cliente relevante deberá firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA).

4. Procesos y Entregables

  1. Todo proyecto sigue un ciclo estructurado: brief, estrategia, ejecución, validación, entrega y optimización.
  2. Los avances no representan entregables finales y no podrán ser usados sin aprobación formal.
  3. Los plazos de ejecución dependen de la complejidad del proyecto y de la retroalimentación oportuna del cliente. Retrasos en respuestas liberan a Netix de responsabilidad en tiempos de entrega.
  4. Netix asegura calidad profesional, pero los resultados finales también dependen de factores externos como condiciones del mercado, capacidad de ventas del cliente y cumplimiento de procesos internos de este.

5. Pagos y Finanzas

  1. Todo servicio debe ser pagado en las condiciones acordadas en contrato o propuesta.
  2. Netix se reserva el derecho de pausar proyectos o suspender campañas en curso en caso de atrasos en los pagos.
  3. Los atrasos en los pagos generan recargos por mora cuando corresponda.
  4. Los montos abonados no son reembolsables por servicios iniciados o ejecutados parcialmente.
  5. En caso de inflación, variaciones de mercado o incremento de costos, Netix podrá actualizar tarifas con previo aviso.

6. Recursos Humanos y Colaboradores

  1. Todo empleado o freelance debe firmar contrato de confidencialidad y de uso de información.
  2. Está prohibido usar equipos, software, plantillas o accesos de Netix para fines personales.
  3. Ningún colaborador podrá trabajar directa o indirectamente con clientes actuales de Netix en proyectos externos.
  4. Al finalizar la relación laboral, el colaborador deberá devolver accesos, archivos y documentación en su poder.

7. Subcontratación y Proveedores

  1. Netix podrá subcontratar servicios especializados manteniendo coordinación y control de calidad.
  2. Los proveedores deben alinearse a las políticas de confidencialidad, uso de marca y cumplimiento de plazos.
  3. En caso de negligencia de un proveedor, Netix podrá prescindir de sus servicios y tomar acciones legales si corresponde.

8. Comunicación y Aprobaciones

  1. Toda comunicación con clientes se llevará a cabo mediante correos corporativos o plataformas autorizadas.
  2. El cliente deberá responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles para no afectar cronogramas.
  3. Solo serán válidas las aprobaciones enviadas por escrito, ya sea por correo electrónico o documento firmado.

9. Portafolio y Promoción

  1. Netix podrá incluir en su portafolio, presentaciones y material de promoción los proyectos desarrollados, salvo acuerdo expreso de confidencialidad.
  2. Los renders, páginas web y campañas podrán ser usados como material de referencia, protegiendo siempre la privacidad e imagen del cliente.

10. Cancelación y Terminación de Contratos

  1. El cliente podrá cancelar un contrato con aviso de al menos 30 días.
  2. Netix podrá dar por terminado un contrato en caso de incumplimiento de pagos, uso indebido de marca o divulgación de información confidencial.
  3. En caso de terminación, Netix solo entregará materiales ya pagados.

11. Limitación de Responsabilidad

Netix no será responsable por pérdidas económicas derivadas del mal manejo del equipo de ventas del cliente, fluctuaciones del mercado inmobiliario o turístico, problemas regulatorios externos, ni resultados distintos a las proyecciones publicitarias por factores fuera del control de la empresa.

12. Penalidades y Acciones Legales

  1. El incumplimiento de estas políticas puede dar lugar a sanciones económicas, suspensión de servicios o demandas judiciales.
  2. Toda controversia se resolverá conforme a la legislación de la República Dominicana.

13. Vigencia y Actualización

Netix se reserva el derecho de modificarlas y actualizarlas en cualquier momento, notificando a clientes y colaboradores.

Estas políticas entran en vigor a partir de su publicación en los canales oficiales de Netix.